Información sobre las devoluciones.
Desde que recibes el producto, tienes 14 días naturales para solicitar la devolución. Deberás de ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del correo: soporte@lolifevintage.com
La devolución se podrá realizar siempre que cumpla con los plazos establecidos y el producto conserve todas sus condiciones iniciales en las que lo recibiste.
La devolución será gratuita siempre que hayas recibido un producto en un estado el cual no esté acorde a su descripción y/o especificaciones. Como por ejemplo, una tara no especificada en la descripción ni visible en su foto de producto. En este caso, las devoluciones son gratuitas y el cliente no tendrá que abonar nada.
En caso de referirnos a una devolución por otro motivo, será el cliente quien asumirá únicamente los portes de envió.
Siempre recomendamos a nuestros clientes echarle un vistazo detenidamente a todo el producto. Observar bien su imagen por ambas caras, sus medidas, calidad y especificaciones. Para así tener claro el producto que vamos a recibir y si este se adecua a lo que realmente estamos buscando.
Lo único que verificaremos, es que el producto, precintos, embalajes y demás se encuentren en perfecto estado para devolverlos a la venta.
Si excepcionalmente te llegase algún producto defectuoso o incorrecto, como por ejemplo, que la prenda no corresponda con la calidad establecida en su descripción, o bien, la calidad mostrada en su imagen no se adecua a la calidad que realmente tiene dicha prenda. No te preocupes, deberás de ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para proceder a la devolución gratuita, siempre que este dentro del plazo.
En este caso, los gastos de envió para efectuar la devolución siempre serán asumidos por Lo Life Vintage, por lo que usted no tendrá que abonar nada para realizar una devolución en este tipo de situaciones.
Información acerca de los envíos.
Cada día salen todos los pedidos que entran antes de las 13 horas y se entregan en un plazo aproximado entre 1 y 7 días laborales, dependiendo siempre de la zona, tipo de envío (express o normal), y de si tu ubicación se encuentra dentro o fuera de la Península. (Aproximadamente de 1-3 días zona intra-Peninsular, y de 2-6 días para Islas y envíos internacionales).
Por el momento ofrecemos una gran serie de opciones de envío, las cuales varían su tarifa según el tiempo de entrega y el momento en el que se este ejecutando la compra. Elija la que mas se acorde a sus necesidades (El precio rondará sobre los 2€ y 7€ aproximadamente).